Regulamin sklepu Lady Moss

Data publikacji:

Witaj w Sklepie Lady Moss!
W tym Regulaminie znajdziesz informacje dotyczące korzystania z serwisu internetowego Lady Moss i zakupów, w tym moje i Twoje prawa i obowiązki. Zapoznaj się uważnie z postanowieniami Regulaminu. Nie obawiaj się, wszystko jest wyjaśnione prostym językiem. Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia.
Dziękuję za Twoje zaufanie!

Nawigacja po Regulaminie:
§ 1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU I SPRZEDAJĄCĄ
§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ
§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ
§ 4. INFORMACJE OGÓLNE
§ 5. TOWARY, W TYM TOWARY NA ZAMÓWIENIE
§ 6. DOSTAWA TOWARÓW
7. PRODUKTY CYFROWE

§ 1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM SERWISU I SPRZEDAJĄCĄ

Właścicielką Serwisu i Sprzedającą jestem ja, Joanna Bonowicz, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń: Dębowa 18, 87-600 Lipno, adres e-mail: admin@ladymoss.pl.

§ 2. JAK MOŻESZ SIĘ ZE MNĄ SKONTAKTOWAĆ

1. Sposoby kontaktu
   Aby się ze mną skontaktować, wybierz jedną z opcji:
   – wyślij wiadomość e-mail na adres: admin@ladymoss.pl,
   – zadzwoń pod numer: 519 595 604,
   – wypełnij formularz kontaktowy na stronie www tutaj: https://ladymoss.pl/kontakt/
2. Punkt kontaktowy
   Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych, wyznaczyłam elektroniczny punkt kontaktowy, umożliwiający bezpośredni i szybki kontakt ze mną pod adresem e-mail: admin@ladymoss.pl. Ten sam punkt kontaktowy służy do bezpośredniego kontaktu z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych.

§ 3. WYJAŚNIENIE POJĘĆ

Słowa pisane w Regulaminie dużą literą mają poniższe znaczenie:

Akt o usługach cyfrowych – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (Dz.U.UE.2022.2277.1 z dnia 2022.10.27);

Cena – wartość Produktów, wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą składając Zamówienie, jesteś zobowiązany zapłacić;

Formularz kontaktowy – dostępny w Serwisie, w zakładce “Kontakt” formularz, umożliwiający skontaktowanie się ze mną;

Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz, za pomocą którego możesz złożyć Zamówienie;

Konto – Usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu indywidualnego dostępu do dedykowanej podstrony Serwisu, za pomocą wybranej nazwy i hasła, przechowująca dane podane przez Ciebie i historię Zamówień, a także pozwalająca na dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta).

Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2023.1610 tj. z dnia 2023.08.14);

Koszyk – rozszerzenie Serwisu, zawierające informacje o Produktach wybranych przez Ciebie do Zamówienia oraz Cenie i umożliwiające modyfikację Zamówienia, oraz dodanie kuponu rabatowego;

Miejsce prezentacji Produktów – przestrzeń internetowa wykorzystywana przez Sprzedającą w celu informowania o Produktach i ich charakterystyce. Odpowiedzialność za zarządzanie i prawidłowe funkcjonowanie techniczne Miejsca prezentacji Produktów będącego zewnętrzną platformą (w tym społecznościową) ponosi właściciel platformy;

Newsletter – nazwany przeze mnie Mossletter to Usługa świadczona drogą elektroniczną za zgodą osoby fizycznej, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje edukacyjne, informacje o nowościach, promocjach, Produktach, w tym informacje handlowe w rozumieniu art. 2 ust. 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

Podsumowanie Zamówienia – przesyłany przeze mnie w wiadomości e-mail komplet informacji o Zamówieniu składanym poza Sklepem, zgodnie z procedurą opisaną w §10 Regulaminu;

Produkt – Towar, Produkt cyfrowy i / lub Usługa, które mogą być przedmiotem Zamówienia i Umowy;

Produkt cyfrowy – Produkt będący treścią cyfrową (dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej) lub usługą cyfrową (usługa pozwalająca Użytkownikowi, będącemu Konsumentem na: (a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, (b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, (c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsprzedaż – oferowany w Sklepie, dotyczący konkretnego Produktu i ograniczony czasowo sposób zawarcia Umowy przed pierwszym udostępnieniem danego produktu do sprzedaży w Sklepie.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem: https://ladymoss.pl/, wraz z jej rozszerzeniami i podstronami;

Sklep – sklep internetowy dostępny w Serwisie pod adresem: https://ladymoss.pl/?post_type=product, przez który możesz złożyć Zamówienie, a także system zawierania Umów zorganizowany przez Sprzedającą, w ramach, którego masz możliwość zapoznania się z Produktami w Miejscu prezentacji produktów, a także złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej w sposób i na zasadach opisanych w Regulaminie;

Sprzedająca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.

Regulamin – ten regulamin sprzedaży z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną;

Towar – Produkt będący rzeczą ruchomą, który może być przedmiotem Zamówienia i Umowy, w tym Towar na zamówienie;

Towar na zamówienie – Towar nieprefabrykowany, wykonywany na indywidualne zamówienie, wg Twojej specyfikacji i wytycznych lub dla zaspokojenia Twoich indywidualnych potrzeb lub personalizowany;

Towar niepełnowartościowy – Towar, którego konkretna cecha odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w Ustawie o prawach konsumenta, np. posiadający drobne uszkodzenia;

Treści – informacje przekazywane lub przechowywane na żądanie użytkownika w Serwisie, w tym w postaci słownej, graficznej lub innej;

Treści niedozwolone – Treści niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub jakiegokolwiek państwa członkowskiego (zgodnie z definicją aktu o usługach cyfrowych) oraz Treści niezgodne z Regulaminem;

Ty / Użytkownik / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca w jakikolwiek sposób z Serwisu lub Sklepu, w tym składająca Zamówienie i zawierająca Umowę;

Umowa – umowa sprzedaży dotycząca wybranych Produktów, zawarta pomiędzy mną a Tobą, po złożeniu przez Ciebie Zamówienia, dokonaniu zapłaty (w przypadku przedpłaty) i przyjęciu przeze mnie Zamówienia;

Umowa zawarta na odległość – Umowa zawarta bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość (w tym przez Internet);

Usługa – Produkt niebędący Towarem ani Produktem cyfrowym;

Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone przeze mnie drogą elektroniczna w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2022.344 tj. z dnia 2020.03.03), w tym m.in. formularz kontaktowy, formularz zamówienia, konto, koszyk, newsletter, umożliwienie złożenia zamówienia, dokonania płatności, zawarcia umowy;

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2023.2759 tj. z dnia 2023.12.22);

Zamówienie – Twoje oświadczenie woli o chęci zawarcia ze mną Umowy.

§ 4. INFORMACJE OGÓLNE

1. Jakie produkty możesz zamówić w Sklepie:
   – Towary
   – Towary na zamówienie
   – Produkty cyfrowe
   – Usługi
   (wszystko, co możesz u mnie zamówić, nazywam łącznie Produktami).
2. Gdzie możesz zapoznać się z moimi Produktami:
   Miejscami prezentacji Produktów w rozumieniu Regulaminu są:
   a) Sklep znajdujący się pod adresem: https://ladymoss.pl/?post_type=product,
   b) prowadzone przeze mnie konto na platformie społecznościowej Instagram: https://www.instagram.com/ladymoss_pl/?hl=ar – podmiot odpowiedzialny Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland.
   c) prowadzone przeze mnie konto na platformie społecznościowej Facebook: https://www.facebook.com/ladymosss/ – podmiot odpowiedzialny Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland.
3. Obowiązywanie Regulaminu:
   Ten Regulamin dotyczy Umów zawieranych na odległość w sposób w nim opisany poprzez Serwis zgodnie z procedurą opisaną w §9 jak i zgodnie z procedurą opisaną w §10.
4. Ceny:
   Ceny Produktów są cenami końcowymi, podanymi w złotych polskich. Nie stosuję indywidualnego dostosowania Cen.
5. Informacje o Produktach:
   Wszystkie ważne informacje o Produktach, takie jak cechy i Cena, znajdziesz w opisie Produktu w Sklepie. Informacje o Produktach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Zmiany w Cenach i Produktach:
   Mogę zmienić Ceny, wycofać Produkty ze Sklepu, dodawać nowe lub czasowo oferować Produkty nieodpłatnie wszystkim lub wybranym Użytkownikom. Nie wpływa to na wcześniej złożone Zamówienia i zawarte Umowy.
7. Opinie:
   W Serwisie, Sklepie i na prowadzonych przeze mnie kontach w mediach społecznościowych możesz przeczytać opinie o Produktach. Zapewniam prawdziwość opinii przez publikowanie jedynie opinii od osób, które faktycznie korzystały z Produktów. Więcej informacji o opiniach znajdziesz w Regulaminie opinii.
8. Faktury:
   Na żądanie Kupującego zgłoszone podczas składania Zamówienia wystawiam fakturę lub rachunek w wersji papierowej (imienną lub na firmę), którą wysyłam fizycznie wraz z zamówionym produktem.
9. Odpowiedzialność:
   Tworzę Produkty i realizuję Usługi z najwyższą starannością. Produkty są oparte na mojej praktyce i doświadczeniu. Nie mogę jednak zagwarantować Ci konkretnych rezultatów, ponieważ mogą one zależeć również od czynników, na które nie mam wpływu.
10. Interpretacja Regulaminu:
    Regulamin powinien być interpretowany w powiązaniu z zawartością Serwisu, Polityką prywatności i cookies.
11. Niedozwolone działania:
    Jesteś obowiązana/y korzystać z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu, polityką prywatności i polityką cookies, a także obowiązującymi przepisami prawa. Nie możesz podejmować działań mających na celu zakłócenia pracy lub prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności:
    a) uzyskanie bezprawnego dostępu do treści lub danych nieprzeznaczonych dla Ciebie;
    b) rozpowszechnianie spamu lub innej niezamówionej informacji handlowej;
    c) dostarczanie do lub za pomocą Serwisu niezgodnych z prawem treści;
    d) podawanie fikcyjnych lub cudzych danych osobowych;
    e) masowa aktywacja kont, w celu uzyskania korzyści;
    f) prowadzenie jakichkolwiek działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu;
    g) podejmowanie działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub naruszających prawa i interesy moje, innych użytkowników lub osób trzecich.
    

§ 5. TOWARY, W TYM TOWARY NA ZAMÓWIENIE

1. Jakie Towary możesz zamówić
   Możesz zamówić Towary ze standardowej oferty lub mogę dla Ciebie wykonać Towar na zamówienie wg Twojej specyfikacji i wytycznych. W przypadku Towarów niepełnowartościowych, są one każdorazowo opisane tak, byś wiedział(a) jakie ich cechy odbiegają od standardu.
2. Termin realizacji:
   Towary wysyłam w terminie 14 dni roboczych od zawarcia Umowy, chyba że przez zawarciem Umowy wyraźnie wskażę inaczej. Wydłużony termin wysyłki może dotyczyć zwłaszcza Towarów na zamówienie.
3. Zamówienie kilku Towarów:
   W przypadku złożenia Zamówienia obejmującego Towary z różnym terminem realizacji, wiążący jest najdłuższy z terminów wskazanych dla poszczególnych Towarów, chyba że wyraźnie wskażę inaczej.
4. Oświadczenie Kupującego:
   Zamawiając Towar na zamówienie oświadczasz, że zapoznałeś się z moimi realizacjami i umiejętnościami, stosowanymi technikami i stylistyką twórczości i nie wnosisz do nich zastrzeżeń.
5. Zadatek:
   W przypadku Towarów na zamówienie pobieram zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego w wysokości 50% (słownie: pięćdziesiąt procent) Ceny. Zadatek opłać w terminie 3 dni roboczych od zawarcia Umowy. Pozostałą część Ceny opłać po wykonaniu Towaru.
   W sytuacji, gdy Zamawiający rozmyśli się i wycofa z Umowy, wpłacony mi zadatek nie podlega zwrotowi.
   W sytuacji, gdy Umowa nie zostanie wykonana z powodu okoliczności, za które ja ponoszę odpowiedzialność, Zadatek zostanie zwrócony Kupującemu w podwójnej wysokości wpłaconego Zadatku.
6. Akceptacja:
   Po wykonaniu Towaru na Zamówienie, okażę Ci go w formie zdjęcia za pomocą środków porozumiewania na odległość, w celu akceptacji.
7. Poprawki:
   W Przypadku Towaru na zamówienie, w ramach Ceny masz możliwość jednokrotnego, zbiorczego zgłoszenia uwag/poprawek. Zbiorcze zgłoszenie oznacza przekazanie wszystkich uwag/poprawek dotyczących Towaru na zamówienie w jednej wiadomości e-mail, wysłanej na mój adres e-mail wskazany na wstępie. Poprawki/uwagi nie mogą zmieniać założeń początkowych i zaakceptowanych przed ich zgłoszeniem ustaleń i cech Towaru na zamówienie, a także – w przypadku oddania etapami – odebranych wcześniej bez zastrzeżeń etapów.
8. Dalsze poprawki i dodatkowe prace:
   Wszelkie dalsze poprawki lub dodatkowe prace dotyczące Towaru na zamówienie wymagają osobnego uzgodnienia i mogą zostać wprowadzone za dodatkowym, ustalonym między nami wynagrodzeniem.

§ 6. DOSTAWA TOWARÓW

1. Metody i termin dostawy:

Możesz wybrać następujące metody dostawy Towarów:
a) wysyłka Paczkomatem InPost – koszt: , czas dostawy:
b) wysyłka kurierem – koszt:, czas dostawy:
c) odbiór osobisty – koszt: bezpłatny odbiór, po ówczesnym opłaceniu zamówienia, czas dostawy: odbiór po indywidualnym umówieniu terminu.